Buyer Persona
1-tägiger Workshop, online oder bei Ihnen Vor Ort
Viele B2B-Unternehmen aus Industrie, Software und Beratung sprechen über Zielgruppen. Nur wenige verfügen über ein belastbares, einheitliches Bild ihrer tatsächlichen Entscheider, Buying Center und Entscheidungsprozesse.
In diesem 1-tägigen Workshop entwickeln wir gemeinsam 1–2 strategisch relevante Buyer Personas. Fundiert, B2B-erprobt und direkt nutzbar für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Das Ergebnis: Eine einheitliche Sicht auf „Ihren Kunden“ und eine belastbare Grundlage für Content, Kampagnen und Lead Management.
Warum dieser Workshop?
Die typische Ausgangssituationen im B2B:
Das Marketing arbeitet mit reinen Stellenbeschreibungen oder abstrahierten Zielbildern
Der Vertrieb argumentiert aus individueller Projekterfahrung
Der Kundenservice kennt operative Pain Points, wird aber selten eingebunden
Personas existieren vielleicht schon als Dokument, werden jedoch nicht aktiv genutzt
Das Lead Management bleibt somit generisch oder rein Tool-getrieben
Gerade in komplexen B2B-Märkten mit langen Entscheidungszyklen, mehreren Beteiligten und hohen Investitionen führt das zu:
Streuverlusten in Kampagnen
Unklarer Positionierung
Ineffizienter Lead-Qualifizierung
Reibungsverlusten und damit einhergehenden Konflikten zwischen Marketing und Vertrieb
Dieser Workshop schafft Klarheit und Alignment.
Ziel des Workshops
Am Ende des Tages liegen vor:
1–2 ausgearbeitete, strategisch priorisierte Buyer Personas
Klarheit über Entscheidungsprozesse und Buying Center
Konkrete Trigger, Hürden und typische Einwände
Klar definierte Bewertungskriterien aus Kundensicht
Erste Buyer-Persona-spezifische Content-Ideen
Eine belastbare Grundlage für professionelles Lead Management
In der Regel erhalten wir im Rahmen des Workshops eine Schärfe des Persona-Profils von über 80 Prozent. Optional kann eine nachgelagerte Anreicherung der Workshop-Ergebnisse durch Kundeninterviews, KI-gestützte Recherche und Social-Media-Analyse erfolgen.
Was wir konkret erarbeiten
1. Strategischer Rahmen
Geschäftsmodell und Marktposition Ihres Unternehmens
Angebot, Zielmärkte und Wachstumsfelder
Priorisierung der Persona mit dem größten Hebel für Marketing und Vertrieb
2. Strukturierte Persona-Entwicklung
Auf Basis unserer B2B-bewährten Methode:
Rolle, Verantwortung und KPIs der Persona
Einbindung im Buying Center
Strategische Ziele und operative Herausforderungen
Interne und externe Trigger für Veränderung
Entscheidungsprozesse im Unternehmen
Typische Einwände gegenüber Investitionen oder Projekten
Informationsverhalten und relevante Touchpoints
Der Fokus liegt auf realistischen Entscheidungsmechanismen im B2B, nicht auf oberflächlichen Profilbeschreibungen.
3. Brücke zu Lead Management und Performance
Welche Inhalte benötigt die Persona in welcher Phase? (Vertiefung im Customer Journey Workshop möglich)
Ableitung erster Content-Ideen
Format & Durchführung
Dauer: 1 Tag, Präsenz oder Online
Teilnehmerzahl: 6–12 Personen
Teilnehmer: Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement, ggf. Geschäftsführung
Vorbereitung
1-stündiges Online-Vorgespräch
Definition und Priorisierung der Persona
Zielabgleich und Erwartungsklärung
Nachbereitung
Bereitstellung eines strukturierten Miro-Boards mit den Arbeitsunterlagen
Final ausgearbeitete Persona als PDF
Optional zusätzlich als PowerPoint-Version zur internen Weiterverwendung
Für wen ist der Workshop geeignet?
Für B2B-Unternehmen aus Industrie, Software und Beratung, die:
Marketing, Vertrieb und Kundenservice stärker verzahnen möchten
Lead Management professionalisieren wollen
Ihre Ansprache wirkungsvoller auf Entscheider und Buying Center ausrichten möchten
Weg wollen von Bauchgefühl hin zu belastbarer Argumentation
Ein gemeinsames Bild vom Kunden im Unternehmen etablieren möchten
Ihr Nutzen
Einheitliches Verständnis über relevante Entscheider
Höhere Relevanz in Kommunikation und Kampagnen
Effizientere Leadgenerierung und -qualifizierung
Bessere Übergabe von Marketing zu Vertrieb
Mehr Substanz im Kundenservice
Buyer Personas sind im B2B kein Marketinginstrument, sie sind die Grundlage für Performance und nachhaltiges Wachstum.
Wenn Sie prüfen möchten, ob dieser Workshop für Ihre aktuelle Situation sinnvoll ist, klären wir in einem kurzen Gespräch, wo Sie heute stehen und welches Potenzial in einer klar definierten Buyer Persona steckt. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie unverbindlich.