FIS

Mehr Effizienz durch Marketing und Sales Automatisierung

FIS ist ein unabhängiges Unternehmen mit über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Firmengruppe. Als zertifizierter SAP Gold Partner stellt FIS den rund 550 Kunden verschiedenster Branchen ein umfassendes Know-how zur Verfügung. Dabei legt das Softwarehaus einen besonderen Fokus auf die Bereiche Beratung und SAP-Implementierung bis zum fortwährenden Systembetrieb und servicestarken Support.

Die Herausforderung

Nach Abkündigung der Marketing Automation Software "SAP Marketing Cloud" seitens des Herstellers entschied sich FIS, zeitnah auf ein neues Marketing Automation System umzusteigen. Evalanche und HubSpot waren hierfür zwei relevante Optionen. Die finale Software-Auswahl sollte jedoch nicht "aus dem Bauch heraus" erfolgen, sondern auf Basis von zuvor sauber definierten Anforderungen. Mit der Erarbeitung dieser Grundlagen wurde FunnelWorx beauftragt.

Unser Vorgehen

Die gute oder die schlechte Marketing Automation Software gibt es nicht - entscheidend ist, dass die Lösung zum jeweiligen Unternehmen und seinen konkreten Anforderungen passt. Um diese fundiert zu analysieren oder zu erarbeiten, setzt FunnelWorx ein vielfach bewährtes, 6-stufiges Best-Practice-Vorgehen ein. Wir nennen es die "Lead Management Roadmap".

Dieses Vorgehensmodell umfasst alle relevanten Bausteine für erfolgreiches B2B Lead Management:

• die Entwicklung von belastbaren Buyer Personas und deren Customer Journey sowie einer dazu passenden Content-Strategie

• die Konzeption des (digitalen) Lead Funnels und eines bruchfreien Marketing-to-Sales-Prozesses

• die Automatisierung von Marketing- und Sales-Prozessen

• die Konzeption eines umfassenden und nachhaltigen Lead Management Frameworks inkl. einer engen Verzahnung von Lead Management und Online Marketing

Die Ergebnisse wurden in mehreren praxisorientierten Workshops und Konzeptionsphasen erarbeitet und bildeten anschließend die Grundlage für die Software-Entscheidung. Durch die zwischenzeitlich konkretisierten Anforderungen kristallisierte sich HubSpot als die passendere Marketing Automation heraus. Wir begleiteten FIS im Anschluss bei der Software-Einführung und auch den ersten Schritten im neuen System.

Das Ergebnis

Durch den sehr praxisnahen Ansatz im Rahmen der Lead Management Roadmap konnten die zuvor konzipierten Maßnahmen zügig live genommen werden, was auch einen schnellen ROI der Investition in HubSpot begünstigte. Das Resultat: Ein performanter digitaler Lead Funnel, der perfekt auf die Marktbearbeitung von FIS zugeschnitten ist. Von der digitalen Leadgenereirung, über die automatisierte Qualifizierung der Leads, bis zur Übergabe an den Vertrieb in der gewünschten Qualität.

Die positiven Erfahrungen mit HubSpot, verbunden mit dem firmeninternen Ziel einer hochgradig integrierten Systemlandschaft, führten dazu, dass FIS auch die bestehende CRM-Software ablöste und heute ganzheitlich erfolgreich auf HubSpot setzt.

Unsere Leistungen

• Lead Management Beratung (Lead Funnel, Marketing-to-Sales-Prozess etc.)

• Buyer Persona und Customer Journey Workshop

• Content-Strategie, Content-Konzeption

• Konzeption Lead Management Framework

• Auswahlberatung Marketing Automation Software

• Einführung HubSpot Marketing und Sales

• Coaching und operativer Support in der Pilotphase